Gebruiksvoorwaarden

YOUR-VERITAS wordt geëxploiteerd door YOUR-VERITAS sp. z o.o., een in Polen geregistreerde vennootschap met beperkte aansprakelijkheid.

In deze Voorwaarden verwijzen „YOUR-VERITAS”, „de Vennootschap”, „wij”, „ons” en „onze” naar YOUR-VERITAS sp. z o.o.

De Vennootschap exploiteert de Dienst en levert de digitale producten die in deze Voorwaarden worden beschreven.

Voor vragen over de Dienst kunt u contact opnemen via support@your-veritas.com.

De volledige officiële bedrijfs- en registratiegegevens vindt u aan het einde van dit document.

Om een betaald rapport te kopen, moet u ten minste 18 jaar oud zijn. Als de wettelijke meerderjarigheidsleeftijd in uw woonland hoger ligt, moet u die leeftijd hebben bereikt.

Gratis functies zijn niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar. Gebruikers van 16 of 17 jaar mogen gratis functies uitsluitend gebruiken voor zover dit wettelijk is toegestaan en met toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

U stemt ermee in informatie op rechtmatige wijze te verstrekken en de Dienst overeenkomstig deze Voorwaarden te gebruiken.

Wij kunnen de toegang beperken wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om misbruik te voorkomen, de Dienst te beschermen of aan toepasselijke wetgeving te voldoen. Uw wettelijke rechten blijven hierbij gewaarborgd.

YOUR-VERITAS biedt gepersonaliseerde digitale rapporten aan die bedoeld zijn voor zelfreflectie, zelfinzicht en persoonlijke verkenning.

Afhankelijk van het gekozen rapport kan de Dienst gebruikmaken van geboortegegevens, waaronder geboortedatum, geboortetijd en geboorteplaats, informatie over relaties of andere gegevens die de gebruiker verstrekt.

De rapporten maken gebruik van gestructureerde interpretatiekaders die onder meer kunnen zijn gebaseerd op symbolische astrologie, informatie uit geboortehoroscopen, archetypische concepten en verwante benaderingen van persoonlijke reflectie.

Rapporten kunnen worden opgesteld met behulp van geautomatiseerde processen en kunstmatige-intelligentiesystemen die werken binnen kaders die voor YOUR-VERITAS zijn ontwikkeld.

Verschillende rapporten kunnen verschillende invoergegevens en methoden gebruiken. De beschrijving, omvang en toepasselijke vereisten van een bepaald rapport worden vóór de aankoop op de bijbehorende productpagina vermeld.

De rapporten van YOUR-VERITAS zijn digitale interpretatieve producten. Het zijn geen wetenschappelijk gevalideerde persoonlijkheidsbeoordelingen of voorspellingen die toekomstige gebeurtenissen met zekerheid vaststellen.

De rapporten van YOUR-VERITAS zijn bedoeld voor persoonlijke reflectie, nieuwsgierigheid, zelfkennis en vermaak.

Zij vormen geen medisch, psychologisch, psychiatrisch, juridisch, financieel, arbeidsgerelateerd, beleggingsgerelateerd of ander professioneel advies.

De rapporten zijn niet bedoeld om lichamelijke of psychische aandoeningen te diagnosticeren, te beoordelen, te behandelen of te voorkomen.

Interpretaties zijn subjectief. Ze kunnen betekenisvol, onnauwkeurig of onverwacht overkomen, of niet aansluiten bij uw persoonlijke ervaringen. Er wordt niet gegarandeerd dat een interpretatie in een bepaalde mate aansluit bij uw persoonlijke beleving.

U mag een rapport niet gebruiken als enige basis voor belangrijke beslissingen over gezondheid, veiligheid, relaties, werk, financiën of juridische aangelegenheden.

Als u professionele begeleiding nodig hebt, dient u een daarvoor gekwalificeerde deskundige te raadplegen.

Rapporten over relaties of onderlinge compatibiliteit vormen geen relatietherapie, professionele relatiebegeleiding of deskundige beoordeling van de vraag of een relatie moet worden aangegaan, voortgezet of beëindigd.

Rapporten over persoonlijkheid, innerlijke mechanismen, emotionele reacties of geschiktheid voor een bepaalde loopbaan vormen geen psychotherapie, klinisch-psychologische beoordeling, beoordeling in het kader van personeelsselectie of individueel professioneel loopbaanadvies.

Geen enkel rapport van YOUR-VERITAS garandeert dat een bepaalde persoon geschikt is als romantische partner, dat een specifieke baan of loopbaan passend is, of dat bepaalde emotionele, professionele, financiële of andere levensuitkomsten zullen worden bereikt.

Gebruikers blijven zelf verantwoordelijk voor hun beslissingen en dienen begeleiding te zoeken bij daarvoor gekwalificeerde deskundigen wanneer zij beslissingen nemen die aanzienlijke persoonlijke gevolgen hebben of gevolgen voor hun relatie, gezondheid, werk of financiële situatie.

Niets in deze bepaling sluit wettelijke consumentenrechten of aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten uit, of beperkt deze.

Als u zich in een psychische crisis bevindt of onmiddellijk gevaar loopt, zoek dan hulp bij de plaatselijke hulpdiensten of een passende crisisdienst. YOUR-VERITAS is geen hulpdienst voor noodsituaties.

Voor het genereren van een rapport kan het noodzakelijk zijn dat u namen, geboortegegevens, informatie over relaties of andere voor het gekozen product relevante gegevens verstrekt.

U bent verantwoordelijk voor het controleren van de gegevens die u indient en voor het waarborgen dat u gerechtigd bent deze te verstrekken.

Onjuiste, onvolledige, fictieve of verkeerd ingevoerde gegevens kunnen het gegenereerde resultaat beïnvloeden.

Als een rapport correct is gegenereerd op basis van gegevens die de klant onjuist heeft ingevoerd, kan een nieuwe aanvraag nodig zijn om een gecorrigeerd resultaat te verkrijgen.

Dit beperkt niet de wettelijke rechtsmiddelen die u ter beschikking staan wanneer de geleverde digitale inhoud niet aan de overeenkomst voldoet.

De verzameling, het gebruik en de bewaartermijnen van verstrekte gegevens worden afzonderlijk toegelicht in onze Privacyverklaring.

Sommige rapporten kunnen betrekking hebben op gegevens van een andere persoon, waaronder rapporten over relaties, onderlinge compatibiliteit of familieverhoudingen.

U moet beschikken over een passende rechtsgrond voor het verstrekken van persoonsgegevens van een andere persoon en diens rechten en privacy respecteren.

Een rapport over een andere persoon mag niet worden gebruikt voor intimidatie, discriminatie, uitbuiting, manipulatie of het nemen van schadelijke beslissingen.

De persoon die voor een rapport betaalt, kan een andere persoon zijn dan degene die het ontvangt. De Dienst kan daarom toestaan dat een rapport wordt geleverd op een door de koper opgegeven e-mailadres, met inachtneming van de toepasselijke privacy- en beveiligingsvereisten.

Raadpleeg onze Privacyverklaring voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens van andere personen.

YOUR-VERITAS kan zowel gratis als betaalde rapporten aanbieden.

Gratis toegang kan onderworpen zijn aan gebruikslimieten, voorwaarden om ervoor in aanmerking te komen of beperkingen ter voorkoming van misbruik.

De prijs, de omvang en de toepasselijke voorwaarden van elk betaald rapport worden vóór de aankoop vermeld.

Betalingen worden verwerkt via Stripe.

Waar van toepassing worden het definitief te betalen bedrag, de valuta, de belastingen en de door YOUR-VERITAS in rekening gebrachte kosten weergegeven voordat de klant de betaling bevestigt. Een betalingsdienstaanbieder of bank kan op grond van zijn eigen voorwaarden afzonderlijke kosten in rekening brengen.

Het genereren van een betaald rapport kan afhankelijk zijn van een succesvolle betalingsbevestiging.

Tenzij een product vóór de aankoop uitdrukkelijk als abonnement wordt aangeboden, leidt de aankoop van een afzonderlijk rapport niet tot een doorlopend abonnement.

Deze Voorwaarden garanderen niet dat een bepaald rapport altijd gratis of tegen een bepaalde prijs beschikbaar blijft.

Rapporten worden digitaal geleverd.

Na een geldige aanvraag en, wanneer betaling vereist is, een succesvolle betalingsbevestiging kan YOUR-VERITAS beginnen met het genereren van het gekozen rapport.

Zodra het rapport gereed is, wordt het toegankelijk gemaakt via een unieke online link naar het rapport.

Waar van toepassing kan een e-mail met een bevestiging of toegangslink worden verzonden.

De gebruikelijke leveringswijze bestaat uit toegang via een online link naar het rapport. YOUR-VERITAS verstuurt gegenereerde rapporten doorgaans niet als PDF-bijlagen bij e-mailberichten.

De tijd die nodig is om een rapport te genereren kan variëren afhankelijk van het type rapport, technische omstandigheden en ondersteunende diensten. Vermelde generatietijden zijn schattingen, tenzij uitdrukkelijk een specifieke leveringstermijn is overeengekomen.

Als een rapport door een technisch probleem niet toegankelijk is of niet kan worden geleverd, kunt u contact opnemen via support@your-veritas.com.

Wij zullen het probleem onderzoeken en een passende oplossing bieden overeenkomstig deze Voorwaarden en het toepasselijke recht.

Consumenten die online een overeenkomst sluiten, kunnen beschikken over een wettelijk herroepingsrecht.

Voor consumenten binnen de Europese Unie geldt dit recht bij overeenkomsten op afstand in beginsel gedurende 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.

Onmiddellijke levering van digitale inhoud

Wanneer een betaald rapport kwalificeert als digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, kan het wettelijke herroepingsrecht vervallen zodra de levering begint, mits aan alle toepasselijke wettelijke voorwaarden is voldaan.

Deze voorwaarden kunnen onder meer omvatten: • Uw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming om met de levering van de digitale inhoud te beginnen voordat de herroepingstermijn is verstreken. • Uw bevestiging dat u begrijpt dat het beginnen van de levering onder de toepasselijke wettelijke voorwaarden leidt tot het verlies van het herroepingsrecht. • De ontvangst van de wettelijk vereiste bevestiging van de overeenkomst op een duurzame gegevensdrager.

De wettelijke voorwaarden voor diensten of digitale diensten kunnen verschillen van de voorwaarden die gelden voor digitale inhoud.

YOUR-VERITAS past de relevante regels toe op basis van de aard van het gekochte product en het toepasselijke recht.

Wanneer het herroepingsrecht rechtsgeldig is vervallen, kan een klant een correct geleverd rapport niet uitsluitend herroepen omdat hij of zij van gedachten is veranderd.

De aankoop van een gepersonaliseerd rapport of het enkele technische begin van het genereren ervan leidt op zichzelf niet automatisch tot het vervallen van een wettelijk herroepingsrecht.

Uitoefening van een bestaand herroepingsrecht

Wanneer u nog over een wettelijk herroepingsrecht beschikt, kunt u dit uitoefenen door een ondubbelzinnige verklaring per e-mail te sturen naar:

support@your-veritas.com

U kunt hiervoor de volgende voorbeeldverklaring gebruiken:

„Hierbij deel ik YOUR-VERITAS mee dat ik de overeenkomst voor de aankoop van [naam van het rapport], besteld op [datum], met gebruikmaking van het e-mailadres [e-mailadres], herroep.”

Het gebruik van deze voorbeeldtekst is niet verplicht.

Bij een rechtsgeldige herroeping worden de toepasselijke gevolgen, waaronder een eventuele terugbetaling, bepaald overeenkomstig de dwingendrechtelijke regels van het consumentenrecht.

Niets in deze Voorwaarden doet afbreuk aan een wettelijk herroepingsrecht dat niet rechtsgeldig is vervallen.

De rapporten van YOUR-VERITAS zijn individueel gegenereerde digitale interpretatieve producten.

YOUR-VERITAS biedt geen vrijwillige niet-goed-geld-teruggarantie voor rapporten die correct zijn gegenereerd, aan de overeenkomst voldoen en succesvol zijn geleverd.

In het bijzonder wordt niet uitsluitend om de volgende redenen een terugbetaling uit coulance aangeboden: • U bent het niet eens met een interpretatie. • U ervaart het rapport niet als persoonlijk accuraat of betekenisvol. • Het rapport voldoet niet aan uw subjectieve verwachtingen. • U bent van gedachten veranderd nadat uw wettelijke herroepingsrecht rechtsgeldig is vervallen. • U hebt onjuiste gegevens verstrekt en het rapport is correct op basis van die gegevens gegenereerd.

Het subjectieve karakter van een interpretatie ontslaat de Vennootschap niet van haar verplichting digitale inhoud te leveren die aan de overeenkomst voldoet.

Klachten over het niet voldoen aan de overeenkomst

Wanneer een betaald rapport niet wordt geleverd of niet aan de overeenkomst voldoet, behoudt u al uw wettelijke rechten.

Voorbeelden van mogelijke non-conformiteit zijn een rapport dat niet toegankelijk is, wezenlijk ontbrekende inhoud, onjuiste levering, ernstige technische gebreken of het niet leveren van het gekochte product zoals beschreven.

U kunt een klacht indienen via:

support@your-veritas.com

YOUR-VERITAS beoordeelt de klacht aan de hand van de overeengekomen productbeschrijving, relevante technische gegevens, de aard van het gemelde probleem en de toepasselijke wettelijke vereisten.

Afhankelijk van de omstandigheden kunnen de wettelijke rechtsmiddelen onder meer bestaan uit het alsnog in overeenstemming brengen van de digitale inhoud met de overeenkomst, het herstellen van de toegang, een prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst met terugbetaling.

De Vennootschap reageert binnen de termijn die door het toepasselijke recht wordt voorgeschreven. Wanneer een wettelijke reactietermijn geldt, heeft deze voorrang boven eventuele algemene streeftermijnen van de klantenservice.

Niets in deze Voorwaarden sluit dwingendrechtelijke consumentenrechten betreffende niet-conforme digitale inhoud of digitale diensten uit, beperkt deze of vervangt deze.

U stemt ermee in de Dienst op rechtmatige en verantwoorde wijze te gebruiken.

U bent verantwoordelijk voor: • De juistheid en rechtmatigheid van de gegevens die u verstrekt. • Uw gebruik en interpretatie van gegenereerde rapporten. • Het beschermen van uw accountgegevens en privélinks naar rapporten. • Het respecteren van de rechten van personen van wie u gegevens verstrekt. • Het voorkomen van ongeoorloofde toegang tot informatie van andere gebruikers. • Het naleven van deze Voorwaarden en de toepasselijke wetgeving.

U erkent dat YOUR-VERITAS geen persoonlijke, professionele of juridische beslissingen namens u neemt.

Het is niet toegestaan om: • Via de Dienst andere personen lastig te vallen, te bedreigen, uit te buiten, te manipuleren, te discrimineren of schade toe te brengen. • Rapporten te gebruiken als vervanging van professioneel advies bij beslissingen met ingrijpende gevolgen. • Gegevens van een andere persoon op onrechtmatige wijze te verstrekken. • Betalingsverplichtingen, toegangsbeperkingen, authenticatieprocedures of gebruikslimieten te omzeilen. • Zonder toestemming op grote schaal rapporten te genereren of misbruik te maken van geautomatiseerde processen. • De werking, beschikbaarheid of beveiliging van de Dienst te verstoren. • Beschermde inhoud, rapportstructuren of bedrijfseigen technologie zonder toestemming commercieel te exploiteren. • Rapporten of de toegang daartoe door te verkopen als onderdeel van een niet-toegestane commerciële dienst.

Deze beperkingen sluiten rechten of uitzonderingen die voortvloeien uit dwingend recht niet uit.

Het merk YOUR-VERITAS, het ontwerp van de website, originele teksten, visuele materialen, rapportstructuren, software, bedrijfseigen interpretatiesystemen en andere beschermde onderdelen van de Dienst zijn eigendom van de Vennootschap of worden gebruikt op basis van passende licenties.

Door een rapport aan te schaffen, verkrijgt u geen eigendomsrechten op de Dienst of de onderliggende intellectuele eigendom.

Het is niet toegestaan beschermde materialen zonder toestemming te reproduceren, verspreiden, wijzigen, door te verkopen of commercieel te exploiteren, behalve voor zover de wet dit toestaat.

Intellectuele-eigendomsrechten van derden blijven eigendom van de betreffende rechthebbenden.

Wanneer een rapport rechtmatig wordt geleverd, ontvangt de persoon die gerechtigd is het rapport te ontvangen een persoonlijke, niet-exclusieve licentie om het voor privédoeleinden en niet-commercieel gebruik te openen en te gebruiken.

U mag het rapport online lezen en een persoonlijke kopie opslaan of afdrukken wanneer de Dienst of uw browser dit ondersteunt.

U mag een rapport of de bijbehorende toegangslink privé delen met vrienden of familieleden, mits dit rechtmatig en zonder commercieel oogmerk gebeurt.

Iedereen die een werkende link naar een rapport verkrijgt, kan mogelijk de bijbehorende inhoud bekijken.

Het is niet toegestaan de toegang door te verkopen, rapporten commercieel verder te verspreiden, rapporten op grote schaal te publiceren of beschermde rapportinhoud te gebruiken voor het exploiteren van een niet-toegestane concurrerende dienst.

Deze licentie laat de door dwingend recht toegekende rechten onverlet.

Sommige rapporten worden gegenereerd of gestructureerd met behulp van geautomatiseerde systemen en kunstmatige intelligentie.

Met AI ondersteunde interpretaties kunnen fouten, tegenstrijdigheden of uitspraken bevatten die niet overeenkomen met de persoonlijke ervaringen van een klant.

YOUR-VERITAS maakt gebruik van vastgestelde rapportstructuren en generatieprocessen, maar garandeert niet dat iedere interpretatieve uitspraak objectief juist of persoonlijk betekenisvol is.

De klant blijft zelf verantwoordelijk voor de manier waarop hij of zij de interpretatieve inhoud begrijpt en gebruikt.

Deze beperkingen ontslaat de Vennootschap niet van haar verplichting digitale inhoud te leveren die aan de overeenkomst voldoet.

Informatie over de verwerking van persoonsgegevens door AI-gerelateerde dienstverleners is beschikbaar in onze Privacyverklaring.

De Dienst maakt voor bepaalde functies gebruik van externe dienstverleners, waaronder betalingsverwerking, hosting, technische infrastructuur, rapportgeneratie en digitale communicatie.

Stripe verwerkt de betalingen.

Technische storingen bij ondersteunende dienstverleners kunnen de generatie of levering van rapporten tijdelijk onderbreken.

YOUR-VERITAS zal redelijke maatregelen nemen om problemen te verhelpen die gevolgen hebben voor haar contractuele verplichtingen.

Het gebruik van externe dienstverleners ontslaat de Vennootschap niet van verantwoordelijkheden die wettelijk niet kunnen worden uitgesloten.

De identiteit, categorieën en rollen bij de verwerking van persoonsgegevens van relevante dienstverleners worden toegelicht in onze Privacyverklaring.

Wij streven ernaar een betrouwbare en toegankelijke Dienst aan te bieden. Toch kunnen onderhoudswerkzaamheden, beveiligingsincidenten, technische problemen of tijdelijke onderbrekingen voorkomen.

Wij kunnen functies wijzigen, verbeteringen invoeren of producten beëindigen voor zover de wet dit toestaat.

Iedere wijziging die gevolgen heeft voor bestaande aanspraken uit een betaalde overeenkomst wordt behandeld overeenkomstig de betreffende overeenkomst en de dwingendrechtelijke wettelijke vereisten.

Wij garanderen niet dat iedere optionele websitefunctie onbeperkt beschikbaar blijft.

Dit beperkt niet de rechten met betrekking tot betaalde inhoud of diensten die op grond van het toepasselijke recht beschikbaar moeten blijven of aan de overeenkomst moeten voldoen.

De verwerking van persoonsgegevens wordt geregeld in een afzonderlijke Privacyverklaring.

Daarin wordt uitgelegd welke gegevens YOUR-VERITAS verzamelt, voor welke doeleinden en op welke rechtsgronden deze worden verwerkt, welke bewaartermijnen gelden, welke dienstverleners worden ingezet, hoe internationale doorgiften plaatsvinden en welke privacyrechten van toepassing zijn.

Privacyverklaring: https://www.your-veritas.com/nl/privacy

Een overeenkomstige gelokaliseerde privacyverklaring dient toegankelijk te zijn in de gebruikte taalversie.

Deze Voorwaarden vervangen of beperken geen wettelijke rechten op het gebied van gegevensbescherming.

Rapporten zijn interpretatieve materialen en vormen geen professioneel advies of gegarandeerd feitelijke beoordelingen van persoonlijkheid, toekomstige gebeurtenissen of levensomstandigheden.

Voor zover wettelijk toegestaan, is YOUR-VERITAS niet aansprakelijk voor beslissingen die gebruikers zelfstandig nemen uitsluitend op basis van subjectieve interpretaties, of voor omstandigheden die buiten de redelijke invloedssfeer van de Vennootschap liggen.

Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten of beperkt. Dit omvat onder meer aansprakelijkheid voor digitale inhoud die niet aan de overeenkomst voldoet, fraude, opzettelijk wangedrag of andere aangelegenheden die door dwingend recht worden beschermd.

Iedere contractuele aansprakelijkheidsbeperking geldt uitsluitend voor zover toegestaan door het recht dat op de betreffende aanspraak van toepassing is.

YOUR-VERITAS kan deze Voorwaarden wijzigen om rekening te houden met veranderingen in de Dienst, de bedrijfsvoering of toepasselijke wetgeving.

Op een aankoop zijn de Voorwaarden van toepassing die op het moment van de aankoop werden voorgelegd, tenzij partijen rechtsgeldig anders overeenkomen of dwingend recht anders bepaalt.

Bijgewerkte Voorwaarden worden gepubliceerd met vermelding van de datum van wijziging.

Wanneer een wijziging wezenlijke gevolgen heeft voor een lopende contractuele relatie, zal YOUR-VERITAS voldoen aan de toepasselijke vereisten met betrekking tot kennisgeving, toestemming of andere waarborgen.

Nieuwe Voorwaarden doen niet automatisch afbreuk aan rechten die op grond van een eerdere overeenkomst zijn verkregen.

Op deze Voorwaarden is Pools recht van toepassing, met inachtneming van toepasselijke dwingendrechtelijke bepalingen inzake consumentenbescherming.

Als u een consument bent die buiten Polen woont, ontneemt deze rechtskeuze u niet de dwingendrechtelijke bescherming die volgens het toepasselijke recht voor uw overeenkomst geldt.

Niets in deze Voorwaarden beperkt de toegang tot rechtbanken die op grond van het toepasselijke recht bevoegd zijn.

Wanneer dwingendrechtelijke consumentenbescherming voorrang heeft boven een contractuele bepaling, zijn de betreffende wettelijke beschermingsregels van toepassing.

Voor vragen, klachten, betalingsproblemen, technische problemen of moeilijkheden bij het openen van rapporten kunt u contact opnemen via:

support@your-veritas.com

Vermeld voldoende gegevens om de betreffende bestelling te kunnen identificeren, zoals het type rapport, het e-mailadres dat aan het rapport is gekoppeld, de geschatte besteldatum of een betalingsreferentie.

Stuur geen volledige betaalkaartnummers, wachtwoorden, beveiligingscodes van betaalkaarten of andere onnodige vertrouwelijke informatie.

U kunt schriftelijke correspondentie ook richten aan het officiële vestigingsadres van de Vennootschap, zoals hieronder vermeld.

Klachten worden behandeld overeenkomstig het toepasselijke consumentenrecht.

Waar beschikbaar kunnen consumenten ondersteuning zoeken bij bevoegde consumentenbeschermingsautoriteiten, consumentenadviesorganisaties, passende instanties voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting of rechtbanken.