Ten raport ujawnia niewidoczne sposoby, w jakie wpływasz na innych. Nie twoja osobowość. Nie twoje intencje. Ale to, co naprawdę dzieje się, gdy wchodzisz do pokoju, mówisz lub milczysz.
“Ludzie zaczynają ci mówić rzeczy, których nie planowali powiedzieć.
Nie dlatego, że pytasz.
Bo cisza wokół ciebie nie jest neutralna.”