Termini e condizioni d'uso e di vendita

YOUR-VERITAS è gestito da YOUR-VERITAS sp. z o.o., una società a responsabilità limitata registrata in Polonia.

Nei presenti Termini, le espressioni «YOUR-VERITAS», «la Società», «noi», «ci» e «nostro» si riferiscono a YOUR-VERITAS sp. z o.o.

La Società gestisce il Servizio e fornisce i prodotti digitali descritti nei presenti Termini.

Per domande relative al Servizio, può contattarci all'indirizzo support@your-veritas.com.

I dati societari e di registrazione completi sono riportati alla fine del presente documento.

Per acquistare un rapporto a pagamento, deve avere almeno 18 anni oppure aver raggiunto la maggiore età prevista nel Suo Paese di residenza, qualora sia superiore a 18 anni.

Le funzionalità gratuite non sono destinate ai minori di 16 anni. Gli utenti di 16 o 17 anni possono utilizzare le funzionalità gratuite soltanto ove consentito dalla legge e con il consenso di un genitore o di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Lei si impegna a fornire informazioni in modo lecito e a utilizzare il Servizio in conformità ai presenti Termini.

Possiamo limitare l'accesso quando ciò sia ragionevolmente necessario per prevenire abusi, proteggere il Servizio o rispettare la normativa applicabile, fatti salvi i Suoi diritti previsti dalla legge.

YOUR-VERITAS offre rapporti digitali personalizzati destinati alla riflessione personale, alla conoscenza di sé e all'esplorazione individuale.

A seconda del rapporto selezionato, il Servizio può utilizzare dati di nascita, tra cui data, ora e luogo di nascita, informazioni sulle relazioni o altri dati forniti dall'utente.

I rapporti utilizzano modelli interpretativi strutturati che possono fare riferimento, tra l'altro, all'astrologia simbolica, alle informazioni del tema natale, a concetti archetipici e ad approcci affini alla riflessione personale.

I rapporti possono essere creati con l'ausilio di processi automatizzati e sistemi di intelligenza artificiale operanti nell'ambito di modelli sviluppati per YOUR-VERITAS.

Rapporti diversi possono utilizzare dati di ingresso e metodi differenti. La descrizione, il contenuto e gli eventuali requisiti di ciascun rapporto sono indicati nella relativa pagina del prodotto prima dell'acquisto.

I rapporti YOUR-VERITAS sono prodotti digitali di natura interpretativa e non costituiscono valutazioni della personalità scientificamente validate né previsioni deterministiche.

I rapporti YOUR-VERITAS sono destinati alla riflessione personale, alla curiosità, alla conoscenza di sé e all'intrattenimento.

Non costituiscono consulenza medica, psicologica, psichiatrica, legale, finanziaria, in materia di lavoro o investimenti, né altra consulenza professionale.

I rapporti non sono destinati a diagnosticare, valutare clinicamente, trattare o prevenire patologie o disturbi della salute fisica o mentale.

Le interpretazioni sono soggettive. Possono essere percepite come significative, inesatte, inattese o non coerenti con l'esperienza personale dell'utente. Non è garantito alcun particolare grado di corrispondenza con il vissuto personale.

Non dovrebbe utilizzare un rapporto come unica base per decisioni importanti riguardanti la salute, la sicurezza, le relazioni, il lavoro, le finanze o questioni legali.

Se necessita di una consulenza professionale, si rivolga a un professionista adeguatamente qualificato.

I rapporti relativi alle relazioni o alla compatibilità non costituiscono terapia di coppia, consulenza relazionale o valutazioni professionali sull'opportunità di iniziare, proseguire o interrompere una relazione.

I rapporti relativi alla personalità, ai meccanismi interiori, alle risposte emotive o all'idoneità professionale non costituiscono psicoterapia, valutazioni psicologiche cliniche, valutazioni nell'ambito della selezione del personale o orientamento professionale individualizzato svolto da professionisti.

Nessun rapporto YOUR-VERITAS garantisce l'idoneità di una determinata persona come partner sentimentale, l'adeguatezza di uno specifico impiego o percorso professionale oppure il raggiungimento di particolari risultati emotivi, professionali, finanziari o di vita.

Gli utenti restano responsabili delle proprie decisioni e dovrebbero rivolgersi a professionisti adeguatamente qualificati quando prendono decisioni che possono avere conseguenze rilevanti sul piano personale, relazionale, sanitario, lavorativo o finanziario.

Nessuna disposizione della presente sezione esclude o limita i diritti riconosciuti ai consumatori dalla legge o la responsabilità che non può essere legalmente esclusa o limitata.

Se sta vivendo una crisi di salute mentale o si trova in una situazione di pericolo immediato, si rivolga ai servizi di emergenza o di supporto alle crisi disponibili nella Sua zona. YOUR-VERITAS non è un servizio di emergenza.

Per generare un rapporto, potrebbe essere necessario fornire nomi, dati di nascita, informazioni sulle relazioni o altri dati pertinenti al prodotto selezionato.

È Sua responsabilità verificare le informazioni inviate e assicurarsi di avere il diritto di fornirle.

Informazioni errate, incomplete, fittizie o inserite in modo inesatto possono influire sul risultato generato.

Se un rapporto è stato generato correttamente sulla base di informazioni inserite erroneamente dal cliente, per ottenere un risultato corretto potrebbe essere necessaria una nuova richiesta di generazione.

Ciò non limita i rimedi previsti dalla legge quando il contenuto digitale fornito non è conforme al contratto.

La raccolta, l'utilizzo e la conservazione delle informazioni fornite sono illustrati separatamente nella nostra Informativa sulla privacy.

Alcuni rapporti possono riguardare informazioni relative a un'altra persona, in particolare i rapporti sulle relazioni, sulla compatibilità o sulla famiglia.

Deve disporre di un'idonea base giuridica per fornire informazioni relative a un'altra persona e deve rispettarne i diritti e la riservatezza.

Un rapporto relativo a un'altra persona non deve essere utilizzato per molestie, discriminazioni, sfruttamento, manipolazione o decisioni che possano arrecare danno.

La persona che paga un rapporto e quella che lo riceve possono essere diverse. Il Servizio può pertanto consentire l'invio di un rapporto all'indirizzo e-mail indicato dall'acquirente, nel rispetto delle disposizioni applicabili in materia di privacy e sicurezza.

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali relativi ad altre persone, consulti la nostra Informativa sulla privacy.

YOUR-VERITAS può offrire rapporti sia gratuiti sia a pagamento.

L'accesso gratuito può essere soggetto a limiti di utilizzo, requisiti di ammissibilità o restrizioni volte a prevenire abusi.

Il prezzo, il contenuto e le condizioni applicabili a ciascun rapporto a pagamento vengono presentati prima dell'acquisto.

I pagamenti vengono elaborati tramite Stripe.

Ove applicabile, prima della conferma del pagamento vengono visualizzati l'importo finale da pagare, la valuta, le imposte e gli oneri applicati da YOUR-VERITAS. Il prestatore di servizi di pagamento o la banca possono applicare separatamente ulteriori commissioni ai sensi delle proprie condizioni.

La generazione di un rapporto a pagamento può dipendere dalla conferma dell'avvenuto pagamento.

Salvo che un prodotto sia espressamente presentato come abbonamento prima dell'acquisto, l'acquisto di un singolo rapporto non comporta l'attivazione di un abbonamento ricorrente.

I presenti Termini non garantiscono che uno specifico rapporto rimanga sempre disponibile gratuitamente o a un determinato prezzo.

I rapporti vengono forniti in formato digitale.

Dopo una richiesta valida e, ove richiesto, la conferma dell'avvenuto pagamento, YOUR-VERITAS può iniziare a generare il rapporto selezionato.

Quando il rapporto è pronto, viene reso accessibile tramite un link online univoco.

Ove applicabile, può essere inviata un'e-mail contenente una conferma o un link di accesso.

La modalità ordinaria di fornitura consiste nell'accesso al rapporto tramite un link online. YOUR-VERITAS normalmente non invia i rapporti generati come allegati PDF ai messaggi di posta elettronica.

I tempi di generazione possono variare a seconda del tipo di rapporto, delle condizioni tecniche e dei servizi di supporto. I tempi di generazione indicati sono stime, salvo che sia stato espressamente concordato un termine specifico di consegna.

Se un rapporto non è accessibile o non può essere fornito a causa di un problema tecnico, La invitiamo a contattare support@your-veritas.com.

Esamineremo il problema e offriremo un rimedio appropriato in conformità ai presenti Termini e alla normativa applicabile.

I consumatori che concludono un contratto online possono beneficiare del diritto di recesso previsto dalla legge.

Per i consumatori nell'Unione europea, tale diritto si applica generalmente per 14 giorni dalla conclusione di un contratto a distanza, salvo che ricorra un'eccezione prevista dalla legge.

Fornitura immediata di contenuti digitali

Se un rapporto a pagamento è qualificabile come contenuto digitale non fornito su un supporto materiale, il diritto di recesso previsto dalla legge può venire meno all'inizio della fornitura, purché siano state soddisfatte tutte le condizioni di legge applicabili.

Tali condizioni possono comprendere:

• Il Suo previo consenso espresso all'inizio della fornitura del contenuto digitale prima della scadenza del periodo di recesso. • La Sua dichiarazione di essere consapevole che, alle condizioni applicabili, l'inizio della fornitura comporta la perdita del diritto di recesso. • La ricezione della conferma del contratto richiesta dalla legge su un supporto durevole.

Le condizioni previste dalla legge per i servizi o i servizi digitali possono differire da quelle applicabili ai contenuti digitali.

YOUR-VERITAS applicherà le norme pertinenti in base alla natura del prodotto acquistato e alla legislazione applicabile.

Una volta che il diritto di recesso sia venuto meno validamente, il cliente non può recedere dall'acquisto di un rapporto correttamente fornito per il solo fatto di aver cambiato idea.

L'acquisto di un rapporto personalizzato o il semplice avvio tecnico della sua generazione non comportano, di per sé, la perdita automatica del diritto di recesso previsto dalla legge.

Esercizio del diritto di recesso, ove spettante

Qualora conservi il diritto di recesso previsto dalla legge, può esercitarlo inviando una dichiarazione inequivocabile tramite e-mail a:

support@your-veritas.com

Può utilizzare la seguente dichiarazione facoltativa:

«Con la presente comunico a YOUR-VERITAS la mia volontà di recedere dal contratto relativo all'acquisto di [nome del rapporto], ordinato in data [data], utilizzando l'indirizzo e-mail [indirizzo e-mail]».

L'utilizzo di questa formula non è obbligatorio.

In caso di recesso valido, le relative conseguenze, compreso un eventuale rimborso, saranno determinate in conformità alle norme inderogabili a tutela dei consumatori.

Nessuna disposizione dei presenti Termini elimina un diritto di recesso previsto dalla legge che non sia venuto meno legittimamente.

I rapporti YOUR-VERITAS sono prodotti digitali interpretativi generati individualmente.

YOUR-VERITAS non offre una garanzia volontaria di rimborso per mancata soddisfazione riguardo a rapporti generati correttamente, conformi al contratto e forniti con successo.

In particolare, non viene offerto un rimborso discrezionale esclusivamente perché:

• Non è d'accordo con un'interpretazione. • Il rapporto non Le appare personalmente accurato o significativo. • Il rapporto non corrisponde alle Sue aspettative soggettive. • Ha cambiato idea dopo aver validamente perso il diritto di recesso previsto dalla legge. • Ha fornito informazioni errate e il rapporto è stato generato correttamente sulla base di tali informazioni.

La natura soggettiva di un'interpretazione non esonera la Società dall'obbligo di fornire contenuti digitali conformi al contratto.

Reclami per difetto di conformità

Se un rapporto a pagamento non viene fornito o non è conforme al contratto, conserva tutti i diritti riconosciuti dalla legge.

Esempi di possibili difetti di conformità comprendono un rapporto inaccessibile, la mancanza di parti sostanziali del contenuto, una fornitura errata, gravi difetti tecnici o la mancata fornitura del prodotto acquistato secondo la sua descrizione.

Un reclamo può essere inviato a:

support@your-veritas.com

YOUR-VERITAS valuterà il reclamo sulla base della descrizione concordata del prodotto, degli elementi tecnici pertinenti, della natura del problema segnalato e dei requisiti di legge applicabili.

A seconda delle circostanze, i rimedi previsti dalla legge possono comprendere il ripristino della conformità del contenuto, il ripristino dell'accesso, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto con rimborso.

La Società risponderà entro il termine previsto dalla legge applicabile. Quando è previsto un termine di risposta obbligatorio, questo prevale su qualsiasi obiettivo generale del servizio clienti.

Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude, limita o sostituisce i diritti inderogabili dei consumatori relativi a contenuti digitali o servizi digitali non conformi al contratto.

Lei si impegna a utilizzare il Servizio in modo lecito e responsabile.

È responsabile di:

• Correttezza e liceità delle informazioni fornite. • Utilizzo e interpretazione dei rapporti generati. • Protezione delle credenziali del Suo account e dei link privati ai rapporti. • Rispetto dei diritti delle persone di cui fornisce informazioni. • Prevenzione dell'accesso non autorizzato alle informazioni di altri utenti. • Rispetto dei presenti Termini e della normativa applicabile.

Lei riconosce che YOUR-VERITAS non prende decisioni personali, professionali o legali per Suo conto.

È vietato:

• Molestare, minacciare, sfruttare, manipolare, discriminare o danneggiare altre persone attraverso il Servizio. • Utilizzare i rapporti come sostituti di una consulenza professionale per questioni dalle conseguenze rilevanti. • Fornire illecitamente informazioni relative ad altre persone. • Eludere obblighi di pagamento, controlli di accesso, sistemi di autenticazione o limiti di utilizzo. • Tentare la generazione massiva non autorizzata di rapporti o l'utilizzo abusivo di sistemi automatizzati. • Interferire con il funzionamento, la disponibilità o la sicurezza del Servizio. • Sfruttare commercialmente senza autorizzazione contenuti protetti, strutture dei rapporti o tecnologie proprietarie. • Rivendere rapporti o accessi ai rapporti nell'ambito di un servizio commerciale non autorizzato.

Queste restrizioni non escludono i diritti o le eccezioni riconosciuti da norme inderogabili.

Il marchio YOUR-VERITAS, la progettazione del sito web, i testi originali, i materiali visivi, le strutture dei rapporti, il software, i sistemi interpretativi proprietari e gli altri elementi protetti del Servizio appartengono alla Società o sono utilizzati in base a licenze appropriate.

L'acquisto di un rapporto non comporta il trasferimento della titolarità del Servizio né dei relativi diritti di proprietà intellettuale.

Non può riprodurre, distribuire, modificare, rivendere o sfruttare commercialmente materiali protetti senza autorizzazione, salvo ove consentito dalla legge.

I diritti di proprietà intellettuale di terzi rimangono in capo ai rispettivi titolari.

Quando un rapporto è fornito legittimamente, la persona autorizzata a riceverlo ottiene una licenza personale e non esclusiva per accedervi e utilizzarlo per finalità private e non commerciali.

Può leggere il rapporto online e salvarne o stamparne una copia personale, ove il Servizio o il browser lo consentano.

Può condividere privatamente un rapporto o il relativo link di accesso con amici o familiari, purché la condivisione sia lecita e non commerciale.

Chiunque ottenga un link funzionante a un rapporto potrebbe essere in grado di visualizzarne il contenuto.

Non può rivendere l'accesso, ridistribuire commercialmente rapporti, pubblicarli in massa o utilizzare contenuti protetti dei rapporti per gestire un servizio concorrente non autorizzato.

La presente licenza è soggetta ai diritti inderogabili riconosciuti dalla legge.

Alcuni rapporti sono generati o strutturati con l'ausilio di sistemi automatizzati e dell'intelligenza artificiale.

Le interpretazioni assistite dall'intelligenza artificiale possono contenere errori, incoerenze o affermazioni che non rispecchiano l'esperienza personale del cliente.

YOUR-VERITAS utilizza strutture dei rapporti e processi di generazione definiti, ma non garantisce che ogni affermazione interpretativa sia oggettivamente accurata o personalmente significativa.

Il cliente resta responsabile delle proprie scelte su come comprendere e utilizzare il contenuto interpretativo.

Queste limitazioni non esonerano la Società dall'obbligo di fornire contenuti digitali conformi al contratto.

Le informazioni sul trattamento dei dati personali da parte dei fornitori di servizi connessi all'intelligenza artificiale sono disponibili nella nostra Informativa sulla privacy.

Il Servizio si avvale di fornitori terzi per funzioni quali pagamenti, hosting, infrastruttura tecnica, generazione dei rapporti e comunicazioni digitali.

I pagamenti vengono elaborati da Stripe.

Problemi tecnici dei fornitori di supporto possono talvolta interrompere la generazione o la fornitura dei rapporti.

YOUR-VERITAS adotterà misure ragionevoli per affrontare i malfunzionamenti che incidono sui propri obblighi contrattuali.

Il ricorso a fornitori terzi non elimina le responsabilità che non possono essere legalmente escluse.

L'identità, le categorie e i ruoli nel trattamento dei dati personali dei fornitori interessati sono descritti nella nostra Informativa sulla privacy.

Ci impegniamo a mantenere il Servizio affidabile e accessibile; tuttavia, possono verificarsi interventi di manutenzione, incidenti di sicurezza, problemi tecnici o interruzioni temporanee.

Possiamo modificare le funzionalità, introdurre miglioramenti o interrompere l'offerta di prodotti nei limiti consentiti dalla legge.

Qualsiasi modifica che incida su diritti contrattuali già acquisiti nell'ambito di un acquisto a pagamento sarà gestita conformemente al contratto applicabile e alle norme inderogabili.

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Ciò non limita i diritti relativi a contenuti o servizi a pagamento che, in base alla legge applicabile, devono rimanere disponibili o essere conformi al contratto.

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla separata Informativa sulla privacy.

Tale documento illustra le informazioni raccolte da YOUR-VERITAS, le finalità e le basi giuridiche del trattamento, i periodi di conservazione, i fornitori di servizi, i trasferimenti internazionali e i diritti in materia di protezione dei dati.

Informativa sulla privacy: https://www.your-veritas.com/it/privacy

Una versione localizzata corrispondente dell'informativa dovrebbe essere accessibile nella lingua utilizzata sul sito.

I presenti Termini non sostituiscono né limitano i diritti previsti dalla legge in materia di protezione dei dati personali.

I rapporti sono materiali interpretativi, non consulenze professionali né valutazioni fattuali garantite riguardanti la personalità, gli eventi futuri o le circostanze di vita.

Nei limiti consentiti dalla legge, YOUR-VERITAS non è responsabile delle decisioni prese autonomamente dagli utenti basandosi esclusivamente su interpretazioni soggettive, né di circostanze al di fuori del ragionevole controllo della Società.

Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita una responsabilità che non possa essere legalmente esclusa o limitata, compresa la responsabilità per contenuti digitali non conformi al contratto, frode, condotte intenzionalmente illecite o altre materie protette da norme inderogabili.

Qualsiasi limitazione contrattuale si applica esclusivamente nella misura consentita dalla legge che disciplina la relativa pretesa.

YOUR-VERITAS può modificare i presenti Termini per riflettere cambiamenti del Servizio, dell'attività aziendale o della normativa applicabile.

All'acquisto si applicano i Termini presentati al momento dell'ordine, salvo che le parti concordino legittimamente diversamente o che norme inderogabili dispongano altrimenti.

I Termini aggiornati saranno pubblicati con l'indicazione della data di revisione.

Qualora una modifica incida in modo significativo su un rapporto contrattuale in corso, YOUR-VERITAS rispetterà gli obblighi applicabili in materia di preavviso, consenso o altre garanzie.

I nuovi Termini non comportano automaticamente la perdita dei diritti acquisiti in base a un contratto precedente.

I presenti Termini sono regolati dalla legge polacca, fatte salve le disposizioni inderogabili applicabili in materia di tutela dei consumatori.

Se è un consumatore residente al di fuori della Polonia, la scelta della legge polacca non La priva delle tutele inderogabili applicabili al Suo contratto ai sensi della normativa pertinente.

Nessuna disposizione dei presenti Termini limita la possibilità di adire i tribunali competenti ai sensi della legge applicabile.

Qualora le norme inderogabili a tutela dei consumatori prevalgano su una disposizione contrattuale, si applicano tali norme.

Per domande, reclami, problemi di pagamento, difficoltà tecniche o problemi di accesso ai rapporti, può contattarci all'indirizzo:

support@your-veritas.com

La invitiamo a fornire informazioni sufficienti per identificare l'ordine interessato, come il tipo di rapporto, l'indirizzo e-mail associato al rapporto, la data approssimativa dell'ordine o un riferimento della conferma di pagamento.

Non invii numeri completi di carte di pagamento, password, codici di sicurezza delle carte o altre informazioni riservate non necessarie.

La corrispondenza scritta può anche essere inviata all'indirizzo della sede legale della Società riportato di seguito.

I reclami vengono gestiti in conformità alla normativa applicabile a tutela dei consumatori.

Ove disponibili, i consumatori possono chiedere assistenza alle autorità competenti per la tutela dei consumatori, ai servizi di consulenza ai consumatori, agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie o ai tribunali.